АСБ Беларусбанк - вход и регистрация в системе доступна далее. АСБ Беларусбанк интернет банкинг создан для того, чтоб клиенты могли по интернету управлять счетами и осуществлять банковские транзакции. Чтоб войти в личный кабинет интернет-банкинга, следует изначально зарегистрироваться.
Также можно посетить офис финансового учреждения и сотрудник произведет регистрацию на сервисе. Учетная запись может быть создана только в одном экземпляре. Повторная регистрация недопустима. Также у клиента интернт-банкинга должна быть одна карта кодов.
При регистрации онлайн иногда . В данном случае вы просто ввели неверно данные. Исправьте все ошибки и повторите попытку.
Если клиент неверно вводит пароль, либо сессионный ключ в течение трех раз, вход в систему будет заблокирован. Можно разблокировать вход в личный кабинет при помощи СМС.
Что запрещено делать, когда вы производите операции:
В связи с принятыми изменениями многие ищут сведения, как оплатить коммунальные услуги через интернет-банкинг Беларусбанка. В настоящий момент клиентов банка вводят в единую централизованную БД. А поэтому пользователь теперь сможет регистрироваться только под одной учетной записью. Также появилась возможность оплачивать коммунальные услуги в интернете. Но многие еще не знают, как пользоваться системой, и тем более платить за ЖКХ.
Выполнить эти операции не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Чтобы выполнить какие-либо операции в системе, требуется следующее:
Регистрация заключается в выполнении последовательных шагов:
Остается заплатить комиссию, и можно считать, что клиент зарегистрирован. Тогда на указанный адрес по почте придет карта со специальными кодами. Она представляет собой пластиковую карточку, которая нужна для того, чтобы входить на сайт. Доставка осуществляется в течение 10 дней. При регистрации следует очень внимательно писать почтовый адрес. Если он введен неверно, то процесс будет аннулирован, а денежные средства возвращены не будут.
Через банкинг можно заплатить и за телефонную связь. Тогда инструкция будет следующей:
В данном случае также можно оставить шаблон для облегчения совершения этого действия в будущем. Шаблоны отображаются на первой странице личного кабинета.
Важно! Для держателей карт Виза и МастерКард доступной является еще и услуга мобильного банкинга. Чтобы воспользоваться ею, нужно пройти регистрацию в 3-D Secure. Сделать это не сложно, а в результате пользователь получит более простую возможность внесения оплаты за любые услуги и покупки товаров в интернете.
Не так давно в Беларуси стала действовать система ЕРИП. С ее помощью совершают разные финансовые операции. Также можно и оплатить коммунальные услуги через интернет. Применение системы выгодно, так как за осуществление платежа комиссия не взимается. К ней подключены все, более- менее крупные организации страны. А оплата возможна не только через интернет-банкинг, но и через инфокассы, а также банкоматы.
Так или иначе, оплатить электроэнергию через Беларусбанк или иные коммунальные услуги возможно, воспользовавшись ЕРИП.
EasyPay является первой платежной системой страны, созданной в электронном виде. Через нее удобно оплатить газ, воду и иную коммуналку, а также выполнить разные покупки. Операции осуществляются в национальной валюте. При пополнении счета комиссионный сбор не начисляется. В настоящий момент электронный счет EasyPay может быть привязан только к карте Белгазпромбанка. А вот Беларусбанк пока не заключил соответствующего договора с компанией. Поэтому его клиенты не имеют такой возможности.
ОАО Беларусбанк предоставляет максимально удобные условия для своих клиентов. Финансовая организация обеспечивает высокий уровень безопасности и предлагает воспользоваться специальные сервисом для управления личными счетами – интернет-банкинг Беларусбанк личный кабинет. Система разработана таким образом, что даже неопытные пользователи могут разобраться в интерфейсе на интуитивном уровне.
Чтобы начать пользоваться онлайн-сервисом, необходимо предварительно подключить услугу. Для этого можно воспользоваться одним из представленных ниже способом:
При возникновении каких-либо трудностей в процессе регистрации можно обратиться в службу поддержки клиентов. Обратите внимание, что для повышения уровня безопасности следует указывать надежный пароль. В противном случае есть риски взломов аккаунтов, несмотря на то, что финансовая организация предоставляет высокий уровень безопасности.
При регистрации в личном кабинете необходимо ввести только правильный данные, что поможет в случае утери пароля восстановить его без каких-либо проблем. После того, как вся необходимая информация будет заполнена, пользователь должен согласиться с условиями использования сервиса, установив галочку в соответствующем окне. При желании можно ознакомиться с публичной офертой, в которой подробно расписаны обязанности сторон, заключающих договор.
Обратите внимание, что все поля, помеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения. Только после подтверждения, что информация является актуальной и правдивой, пользователю рекомендуется ввести номер личной пластиковой карточки, сроки ее действия и капчу (символы с картинки). Только после того, как будет подтверждена регистрация, пользователь может осуществить вход в интернет-банкинг Беларусбанк.
Самым востребованным способом для создания своего аккаунта является использование официального сайта финансовой организации. Практически все пользователи предпочитают экономить свое время, совершая регистрацию самостоятельно. Это избавляет от длительного ожидания очереди и бумажных волокит.
Обратите внимание, что после регистрации в системе и авторизации в своем аккаунте, следует заполнить дополнительную информацию. В обязательном порядке запишите пароль на бумажный носитель. Не храните данные для авторизации на компьютере, так как это увеличивает вероятность взлома аккаунта. В обязательном порядке при закрытии сайта выходите из личного аккаунта. Поставьте СМС-подтверждение финансовых операций.
Сайт Беларусбанка – официальный источник, предоставляющий целый перечень универсальных инструментов, упрощающих действия клиентов при работе с личными счетами. Среди основных возможностей сервиса следует выделить:
Для того чтобы выполнить в Беларусбанк интернет банкинг вход в систему, необходимо пройти предварительную регистрацию. Существует несколько способов, при помощи которых можно осуществить данную процедуру. Каждый пользователь может подобрать для себя наиболее удобный и подходящий, в зависимости от индивидуальных потребностей.
После того, как будет выполнен вход в личный интернет банкинг Беларусбанк, владелец пластикового продукта может изучить интерфейс и функционал:
Для увеличения уровня удобства в системе предусмотрена настройка совершения ежемесячных платежей нажатием одной кнопки. Также можно активировать автооплату, что достаточно удобно, так как исключает вероятность того, что человек забудет заплатить по счетам.
Предусматривает защитная система в интернет-банкинге Беларусбанк вход в систему с подтверждение по СМС. Это увеличивает уровень безопасности и позволяет предотвратить взлом аккаунтов. Обратите внимание, что при смене действующего номера телефона следует лично явиться в финансовое учреждение и написать соответствующее заявление.
Для входа в систему АСБ Беларусбанк, необходимо использовать логин и пароль, указанные при регистрации. Если пользователь забыл пароль, то можно перейти по ссылке для его восстановления или позвонить в службу поддержки клиентов. Для этого необходимо знать ответ на контрольный вопрос. Чаще всего это девичья фамилия матери или имя и отчество первой учительницы.
Для входа в web систему следует использовать ссылку ibank.asb.by. Личный кабинет достаточно удобен в использовании, т к. позволяет оплачивать по счетам, совершать финансовые переводы и изменять настройки или личную информацию.
При необходимости изменить настройки в личном аккаунте, можно обратиться в службу техподдержки клиентов. Для этого можно войти на сайт и заполнить соответствующую онлайн-форму, указав причину обращения. При необходимости решения технических вопросов следует прикрепить к обращению скрины, что увеличит сроки исправления возникшей ошибки.
При помощи технической поддержки можно изменить пароль, если не получается войти в аккаунт или информация для авторизации была утеряна. При возникновении вопросов можно обратиться в офис финансовой структуры самостоятельно или же позвонить по номеру горячей линии (375 17) 226-47-50.
Беларусбанк – открытое акционерное общество, предоставляющее услуги на высоком уровне. Финансовая организация заботится о безопасности и удобстве каждого клиента, предоставляя возможность подключиться к интернет-банкингу. Больше не нужно выстаивать длинные очереди или при возникновении вопросов отправляться в отделение банка. Достаточно оставить заявку на сайте компании и с вами свяжется специалист, который поможет разобраться в любой проблеме технического или информационного характера.
Для того чтобы пользоваться интернет-сервисом бесперебойно, при регистрации указывайте личные данные правильно. Следите за тем, чтобы информацией для авторизации в системе не завладели третьи лица, что позволит избежать вероятности хищения финансовых средств.
Регистрация и работа приложения без Интернета невозможна на мобильных устройствах с операционными системами iOS и Windows Phone.
На устройствах с операционной системой Android (в приложениях ниже версии 3.7.4.):
Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то нужно убедиться, что поля "Номер телефона" и "Оператор" заполнены правильно. Перезагрузить телефон и перезапросить код регистрации. Если SMS с кодом регистрации так и не пришло – обратиться к оператору сотовой связи по поводу недоставки SMS.
Время действия кода 5 минут, если SMS с кодом регистрации приходит позже, требуется нажать кнопку "Повторить запрос", проверить еще раз номер телефона и нажать "Далее".
Ошибка характерна для мобильного устройства Nokia Lumia. При её возникновении требуется выполнить следующие действия:
П осле регистрации нажать на кнопку "Добавить сейчас".
Нажать в правом нижнем углу на кнопку добавления карты.
Нажать кнопку "Меню" в левом верхнем углу на главном экране приложения и перейти в раздел "Карты". Далее нажать на кнопку "+" в правом нижнем углу.
Способы добавления карты |
||
По данным банковской карты |
По паролю SMS-банкинга |
|
Для карт ОАО «АСБ Беларусбанк»: |
Добавить карты данным способом возможно:
либо :
Зарегистрировать
пароль 3D-Secure
воз
можно
в
И
нтернет-банкинге
ОАО «АСБ
Беларусбанк
»
. |
SMS-банкинг номер телефона, на который зарегистрировано приложени е (« О приложении »). |
Для карт других банков: |
SMS-банкинг необходимо регистрировать на тот же номер телефона, на который зарегистрировано приложени е (возможно просмотреть в разделе « О приложении »). |
После заполнения формы добавления карты нажать на кнопку "Далее", выбрать необходимый пакет и нажать на кнопку "Активировать пакет".
Включение автопродления пакета доступно:
Автопродление доступно для пакетов «Полный», «Базовый» и «Экономный».
Чтобы включить автопродление пакета, необходимо добавить карту или продлить текущий пакет по карте с включенной функцией автопродления пакета.
Чтобы выключить автопродление пакета по карте нужно активировать пакет с выключенной опцией «Автопродления пакета».
Также автопродление пакета отключается автоматически при удалении карты из приложения.
ВНИМАНИЕ! ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!
"Завершено неуспешно. Владелец карты не прошел аутентификацию."
Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты и означает, что по карте не зарегистрирован пароль 3D-Secure. По картам Беларусбанка возможно зарегистрировать пароль 3D-Secure в системе Интернет-банкинг и добавить карту в приложение с его использованием. Или выбрать другой способ добавления карты – пароль SMS-банкинга, предварительно получив пароль в инфокиоске банка или системе Интернет-банкинг (только для карт Беларусбанка).
"Пароль 3D-Secure не подтвержден. Добавьте карту повторно."
Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты. Означает, что истекло время проведения операции (истекло время для ввода пароля 3D-Secure).
«Подключите SMS-банкинг в инфокиоске или Интернет-банкинге Беларусбанк и активируйте карточку в приложении М-Банкинг паролем к SMS-банкингу. »
Происходит попытка активации карты по данным банковской карты. При этом у пользователя не зарегистрирован пароль 3d-secure и номер телефона, на который зарегистрировано приложение, не совпадает с номером телефона, который был указан при оформлении карты в банке. Пользователь сможет добавить карту ТОЛЬКО с помощью пароля СМС-банкинга.
"Нет доступа к услуге SMS-банкинг. Пройдите регистрацию в инфокиоске Беларусбанка и активируйте карточку в приложении М-Банкинг."
На номер телефона, указанный при регистрации приложения, услуга SMS-банкинг не зарегистрирована. Для добавления карты требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске либо в системе Интернет-банкинге (только для карт Беларусбанка).
Данная ошибка возникает в двух ситуациях:
На изображении карты нажать на кнопку "Активация"
Восстановить пароль невозможно. В инфокиоске или Интернет-банкинге (для карт Беларусбанка) требуется отменить старую регистрацию SMS-банкинга и зарегистрировать данную услугу заново.
Ошибка возникает при активации пакета "Базовый" или "Полный". Данные пакеты доступны только для карточек Беларусбанка.
Установить актуальную дату и время на мобильном устройстве и перезайти в приложение.
Добавление последующих карт в приложение производится идентично порядку добавления первой карты (банк может устанавливать ограничения по максимальному количеству карт). При добавлении карт по паролю SMS-банкинга регистрацию SMS-банкинга требуется осуществлять с использованием номера телефона, на который осуществлялась регистрация приложения. Номер телефона, на который осуществлялась регистрация приложения возможно просмотреть в разделе “О приложении”).
Для получения скидки на вторую и последующие карты требуется, чтобы хоть одна карта была оплачена по полной стоимости пакета.
Перейти в раздел "Карты", затем перейти в режим редактирования (значок в виде карандаша) и выбрать требуемую карту. На форме редактирования карт нажать на кнопку "Удалить выбранную карту".
В случае смены пакета на пакет с большей стоимостью производится списание полной стоимости пакета и пакет активируется заново на 30 дней.
При добавлении карты с тем же пакетом, если срок действия пакета ещё не закончился, повторное списание денежных средств не производится.
При смене карты требуется повторно произвести ее добавление и активацию пакета услуг (см. п. 2.1).
Данный канал оповещений доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4. Начиная с версии 3.7.4 данный канал оповещений для устройств Android более недоступен).
В приложении выбрать "Настройки" – "Канал оповещений" – выбрать нужный канал и нажать кнопку "Сохранить".
Необходимо проверить версию приложения клиента (раздел «О приложении» в навигационном меню). Канал оповещений СМС-уведомление перестал быть доступен начиная с версии приложения 3.7.4 для телефонов с ОС Android. Поэтому, если у пользователя версия приложения 3.7.4 или выше, то данный канал оповещений ему будет недоступен. Он может воспользоваться либо каналом оповещений «Интернет», либо «СМС».
Поступление оповещений осуществляется по картам, которые добавлены в приложение. В случае использования карты не добавленной в приложение (например, у клиента две карты к одному счету, одна добавлена в приложение, но пользуется для расчета другой) оповещения о расходных операциях поступать не будут.
Требуется попробовать перезагрузить мобильное устройство, изменить настройки мобильного устройства, в том числе установленного программного обеспечения (режима энергосбережения, антивирусных программ, приложений, оптимизирующих работу мобильного устройства, и т. п.), которые могут препятствовать отображению направляемых оповещений. В случае если рекомендованные действия не решат проблему, возможно обратиться к оператору сотовой связи за получением консультации (при обращении к оператору сотовой связи для получения корректной консультации необходимо указывать номер телефона, с которого производится отправка – Mbank).
Для моделей Huawei p8, y7:
Настройки – Уведомления и строка состояния – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – включить баннеры, активировать приоритет.
Настройки – Батарея – Отключать приложения после блокировки экрана (или что-то схожее) – деактивировать опцию для приложения.
Для моделей Huawei p9:
Настройки – Уведомления и строка состояния – М-Belarusbank – активировать все поля.
Настройки – Приложения – М-Belarusbank – Батарея – деактивировать опцию для приложения.
Для версий ниже Android 5:
Настройки – Защищенные приложения – Отметить приложение М-Belarusbank, как защищенное.
Энергосбережение – Режим энергосбережения активировать "Умный".
Для версий Android 7,8:
Настройки – Приложения и уведомления – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – активировать все переключатели, "Уведомления на экране блокировки" установить – "Отображать".
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
В стандартном приложении "Безопасность" (или в Настройках телефона) выбрать раздел "Разрешения", далее перейти в меню "Автозапуск" и активировать опции для приложения M-Belarusbank, перейти в меню "Другие разрешения", выбрать приложение M-Belarusbank, активировать все опции.
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:
Для версий ниже Android 5,6:
Настройки – Звуки и уведомления – Уведомления приложений – M-Belarusbank – активировать приоритет.
Для версий Android 7, 8:
Настройки – Уведомления – активировать опцию для приложения M-Belarusbank.
Настройки – Уведомления – В правом верхнем углу кнопка “Дополнительно” – M-Belarusbank – активировать “Разрешение уведомлений”, установить приоритет, деактивировать “Показ без звука”, на экране блокировки активировать опцию “Показывать содержимое”.
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
В стандартном приложении "Безопасность" требуется произвести следующие действия:
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
Если мобильное устройства подключено к сети Интернет в его настройках требуется произвести следующие действия:
"Настройки" – "Приложения" – "M-Belarusbank" – "Уведомления" – активировать все опции – выбрать "Баннер".
Возможность проведения операций без использования сети Интернет (по каналу связи SMS) доступна в приложении (для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4) и осуществляется следующим образом. Если отключить мобильное устройство от сети Интернет и нажать на любую кнопку, приводящую к отправке запроса (например, "Оплатить" или обновить остаток по карте), то появится всплывающее окно, которое предложит отправить запрос посредством SMS.
Нет. Мобильные устройства без GSM-модуля, в том числе мобильные устройства с перечисленными операционными системами, могут работать (передавать запросы/данные) исключительно по сети Интернет.
Для поиска платежа требуется перейти в раздел "Платежи и переводы", нажать на кнопку поиска по ЕРИП в правом верхнем углу экрана (представлена в виде значка - ), выбрать критерий поиска (Название услуги, УНП получателя, Код услуги), ввести данные и совершить поиск. В предложенных результатах поиска найти нужный и перейти к форме платежа.
Список платежей ЕРИП формируется онлайн и доступен только при наличии подключенного мобильного устройства к сети Интернет.
Данная возможность отсутствует.
Если пользователь при проведении платежа выбирает услугу (например, МТС – выбирает "По номеру телефона") и его выкидывает на главный экран приложения, то это означает, что в настройках мобильного устройства активирован режим "Не сохранять действия".
Для отключения данного режима необходимо перейти в "Настройки" – "Для разработчиков" – "Не сохранять опции" (либо "Не сохранять действия", либо "Уничтожать окна") – деактивировать режим). После повторно совершить платеж.
Через приложение "M-Belarusbank" (Для версий Android выше 3.2, для всех версий iOS):
Для этого необходимо зайти в приложение, выбрать раздел "Платежи и переводы" – "Оплата по QR-коду" – навести камеру смартфона на QR-код (QR-код считывается автоматически) – на форме платежа при необходимости ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку "Оплатить".
Через стороннее приложение, которое может считывать QR-код (для всех версий Android и iOS):
Для этого необходимо открыть любое стороннее приложение, которое может считывать QR-код (например, "Молния QR-сканер" или "Сканер QR и штрих-кодов" и т.п.) и отсканировать QR-код. После чего приложение отобразит ссылку, по которой доступен платеж. Данную ссылку возможно открыть с помощью приложения M-Belarusbank, для чего пользователю необходимо выбрать приложение M-Belarusbank в предоставленном списке возможных приложений и авторизоваться. После авторизации и обработки считанного QR-кода откроется форма платежа, на которой при необходимости потребуется ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку "Оплатить".
Для перехода во вклады нажмите на раздел «Мои финансы», доступный в навигационном меню или под карточкой на главном экране, и выберите вкладку «Вклады».
Остаток средств по вкладным счетам отображается в приложении исключительно на карточке вкладного счета.
Поиск вкладных счетов в приложении осуществляется по личному номеру паспорта держателя карточек Беларусбанка, добавленных в приложение. В связи с чем, просматривать вкладные счета в приложении могут исключительно резиденты РБ.
Список вкладных счетов становится доступным, примерно, через 5 минут после добавления карты и активации пакета.
Операция пополнения доступна в «Платежах и переводах».
В приложении можно пополнить:
Да, открыть вклад можно. Для этого нужно перейти в раздел «Мои финансы», выбрать вкладку «Вклады» и нажать на кнопку [Открыть вклад] внизу экрана. Выбрать необходимый вклад для открытия, !внимательно ознакомится с условиями договора!, ввести минимальную сумму для открытия вклада и нажать на финальную кнопку [Открыть].
Закрыть в приложении можно ТОЛЬКО интернет-депозит.
Чтобы закрыть вклад нужно:
Для перехода в «Счета» нажмите на раздел «Мои финансы», доступный в навигационном меню или под карточкой на главном экране.
Раздел "Счета" содержит открытые карточные счета пользователя в ОАО «АСБ Беларусбанк».
В деталях карточного счета можно посмотреть остаток по карточному счету, номер счета, IBAN счета, размер овердрафта и привязанные к счету карты.
Привязанные к счету карты представляют собой список карт, привязанных к данному счету и добавленных в приложение, а также элемент, указывающий, что существуют карты, привязанные к этому счету, но не добавленные в приложение. Если таких карт нет, то элемент не отображается.
Остаток по счету формируется без учета овердрафта и заблокированных по карточкам денежных средств. Остаток по карточному счету обновляется раз в сутки после закрытия банковского операционного дня.
Чтобы открыть счет в приложении, необходимо перейти в раздел «Мои финансы» и нажать на соответствующую кнопку «Открыть счет». При этом откроется форма «Заявки на оформление карточки», т.к. новый карточный счет создается для новой карточки. Для успешного открытия счета в приложении уже должна быть добавлена хотя бы одна карта Беларусбанка.
Для заказа выписки на e-mail требуется перейти в раздел "Сервисы" – "Выписка на e-mail" – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать "Запросить" (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).
Посредством сервиса "Карт-чек на e-mail" возможно заказать чек на e-mail о проведенной операции в приложении по его номеру или чеки по операциям за период не более чем пол года (чеки поступают на e-mail в течение нескольких минут после заказа).
После переустановки приложения необходимо добавить карту в приложение и активировать к ней пакет, после чего перейти в раздел "Сервисы" – "Выписка на e-mail" – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать "Запросить" (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).
Зарегистрировать пароль 3d-secure можно только по карте, которая уже добавлена в приложение. Для регистрации пароля 3D-Secure требуется перейти в раздел “Сервисы” – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” – выбрать вид пароля 3d-secure - ввести запрашиваемые данные – нажать “Регистрация”.
Виды пароля 3d-secure:
Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.
Требуется убедиться, что мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно (Например, путем получения доступа к сети Интернет через браузер. Если поиск завершился ошибкой, это означает, что мобильное устройства не подключено к сети Интернет. В связи с чем, требуется подключить мобильное устройства к сети Интернет.).
Если же мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно, а в приложении все же возникает ошибка, то рекомендуется:
Для мобильного устройства Xiaomi:
Требуется деактивировать режим ограничения работы приложения M-Belarusbank в сети Интернет. Для чего требуется в настройках мобильного устройства произвести следующие действия:
Перейти в стандартное приложение "Безопасность" – "Трафик" – "Передача данных" – активировать режимы Wi-Fi и 3G/4G для приложения M-Belarusbank.
Для мобильного устройства Android:
Отключить мобильное устройство от сети Интернет и совершить операцию в приложении по каналу SMS (т.е. при попытки проведении операции отобразится ошибка подключения к сети Интернет с возможностью провести операцию по SMS). Успешный статус проведения операции подтвердит проблематику подключения мобильного устройства к сети Интернет. В связи с чем, требуется проверять положительный баланс, можно уточнить информацию у оператора мобильной связи)
Требуется уточнить, устанавливалось ли приложение M-Belarusbank на любое другое мобильное устройство либо копировалось (восстанавливалось) из резервной копии. В приведенных случаях приложение требуется удалить и установить заново повторно пройдя его регистрацию, добавив карту и активировав пакет (приложение может корректно работать исключительно установленное из магазина приложений, а также на одном устройстве (последнем, на которое оно было установлено).
Карта, по которой осуществляется запрос, заблокирована. На добавленной карте в приложении возможно посмотреть последние 4-е цифры номера карты, а затем обратиться в круглосуточную сервисную службу для ее разблокировки по телефону +375 17 299 25 25.
Указанная ошибка возникает при погашении кредита с использованием неактуальных реквизитов. В приведенном случае для уточнения актуальных реквизитов возможно обратиться в учреждение банка по месту выдачи кредита или в Контакт-центр банка по телефону 147.
Возможно, по карте есть частичная блокировка (например, ни разу не был введен PIN-код). Точную причину возникновения ошибки можно уточнить в службе сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по номеру +375 17 299 25 25 .
Для перехода в настройки приложения необходимо на главном экране нажать в левом верхнем углу кнопку с тремя линиями и выбрать раздел "Настройки".
В настройках приложения в поле "Введите e-mail" ввести новый адрес. Значение нового адреса применится автоматически после выхода из настроек.
PIN-код – альтернативный вход в приложение. Доступ в приложение по PIN-коду возможен при наличии подключения мобильного устройства к сети Интернет. Если доступ к сети Интернет отсутствует или соединение нестабильно (слабый сигнал), то войти в приложение возможно по ключу доступа либо с помощью отпечатка пальца (если данную функцию поддерживает мобильное устройство). Количество неуспешных попыток входа PIN-кода – 3, при блокировке входа в приложение по PIN-коду другие способы входа не блокируются.
Отпечаток пальца – альтернативный вход в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.
Количество неуспешных попыток входа по отпечатку пальца – 4-5 (в зависимости от мобильного устройства), при блокировке входа в приложение по отпечатку пальца другие способы входа не блокируются.
Использование интернет сервисов от финансовых организаций становится все более популярным. Простые, удобные интерфейсы, многофункциональность дистанционного банкинга сочетается с возможностью подстроится к любому, даже самому плотному графику. Предложение от Беларусбанка считается одним из самых комфортных, перспективных и защищенных. Достигается такой эффект прогрессивными технологиями, в том числе использованием карты кодов.
Внешне карта кодов практически не отличается от ставших всем привычных пластиковых банковских карт. Она такая же по размеру. Внешняя часть радует приятным дизайном, а внутренняя содержит несколько столбцов пронумерованных кодов. Расположение кодов подобраны специальной системой и не повторяется в других пластиковых носителях. Используя индивидуальные данные, клиент получает гарантию конфиденциального использования своих финансовых ресурсов, также информации по ним.
Можно получить только одну карту на одно имя клиента. При смене имени или фамилии необходимо обратится в банк для переоформления отношений. С собой иметь новые документы, подтверждающие личность клиента.
Беларусбанк выпускает для каждого своего пользователя интернет-банкинга оригинальную карту кодов, использование которой позволит войти в свой Личный кабинет. Многие банки предлагают своим клиентам при входе кроме пароля и логина вводить разовые коды из телефонных СМС, или же отвечать на телефонные звонки. Такая практика требует однозначное наличие мобильной связи. Если же у телефона закончилась зарядка, он сломался или утерян, работать с банком дистанционно становится невозможным.
В этом отношении карта кодов намного комфортнее для пользователя. Стандартный размер позволяет хранить в визитнице, вместе с остальными банковскими и дисконтными картами. При начале сессии, после ввода логина и пароля система беларусбанка предлагает пользователю ввести разовый пароль – код из оборотной стороны под определенным номером. Таким образом, клиент проводит гарантированно защищенную сессию и при этом может не опасаться сложных ситуаций с дополнительным техническим средством – своим мобильным телефоном.
При этом пластиковый носитель выдается разово, ограничения в количестве произведенных входов с ним отсутствуют.
Не смотря на наличие нескольких счетов, карта кодов выпускается только одна, поскольку интернет доступ в Личном кабинете открывает возможность проведения операций и получения информации сразу со всеми ими. Ее можно получить двумя способами:
Для того чтобы воспользоваться картой, ее необходимо вначале активировать в инфокиоске. Последний представляет собой тот же банкомат, но без возможности выдать деньги. Работа происходит только с получением информации.
Перед тем, как активировать карту кодов интернет банкинга Беларусбанк, необходимо получить информацию о местонахождении ближайшего инфокиоска. Для этого стоит воспользоваться консультацией сотрудника банка, картой официального сайта или горячей телефонной линией.
При работе непосредственно с инфокиоском нужно:
После проведения данной процедуры клиент получает практически активированный вход в свой личный кабинет для получения возможности дистанционной работы со своими счетами.
Если в течение года клиент ни разу не использует полученную карточку, оба автоматически заблокируется обратно, а в дальнейшем будет вовсе аннулированной.
Для того чтобы войти на свою страницу необходимо ввести основные идентификационные данные для портала – логин, пароль и код под номером, запрашиваемым сайтом. Только после этого система допускает клиента к осуществлению банковских операций и получению информации по счетам.
Для того чтобы ввести нужный код, нужно найти на своей карте нужный номер и ввести цифры с пластика в строку запроса. Важно приготовить карту загодя, поскольку запрос действителен только 1 минуту, после чего вход придется повторить.
Поскольку карта кодов – гарантия безопасности финансов клиента, необходимо обязательно придерживаться нескольких правил: